L'acquisizione dell'ascendente psicologico nei confronti dell'interlocutore è l'obiettivo di ogni professionista e di ogni individuo. La comunicazione è interattiva quando sussiste un reciproco scambio di servizi, è manipolativa quando si subisce un ricatto per l'appagamento di un'esigenza. La comunicazione persuasiva permette di decodificare e gestire in tempi reali i più significativi linguaggi emotivi espressi dall'interlocutore durante un dialogo.

Ottenere il consenso è necessario in tutte le relazioni e in diversi settori quali:

• Vendita
• Gestione del personale
• Settore Manageriale
• Relazioni con il pubblico
• Formazione del personale

OBIETTIVI

Saper definire il modello comunicativo, subito o impostato nella relazione, per gestire al meglio la comunicazione e scoprire i meccanismi che regolano l'interazione nelle relazioni per rilevare la bugia, l'assenso o il diniego.

PROGRAMMA DIDATTICO

- Criteri identificativi della comunicazione: informativa, interattiva, manipolativa.
- Comunicazione analogica per distonia, contrapposizione e antitesi.
- La Comunicazione Simbolica asta, cerchio, triangolo.
- Le 8 tipologie simboliche.
- Le 8 chiavi di accesso all'emotività umana.
- Segnali non verbali di carico tensionale, gradimento e rifiuto.
- Le gratificazioni e le penalizzazioni.
- Laboratorio teorico pratico esperienziale.

STRUTTURA CORSO

Il corso si svolge in 1 o 2 giornate della durata di 7 ore didattiche ciascuna, suddivise tra parte teorica e parte pratica.

Numero di partecipanti: da 15 a 20